Preguntas frecuentes (FAQ’S)

¿Qué es la Sunu Band?

Sunu band es una pulsera ultrasónica e inteligente que mejora la movilidad de las personas con discapacidad visual y débiles visuales. El dispositivo combina el sistema de ultrasonido o el método de ecolocalización con vibraciones sutiles para informar al usuario los objetos u obstáculos a su alrededor. La pulsera le permite al usuario hacerse más consciente de su espacio personal, reducir accidentes y al mismo tiempo aumenta su seguridad para moverse de una forma más fluida y entretenida.

 

La pulsera se puede usar como herramienta complementaria del bastón blanco o el perro guía para aumentar y complementar la movilidad al momento de detectar obstáculos que van al cuerpo y a la cabeza de una manera discreta y sin invadir tus otros sentidos.

 

¿Cómo funciona la pulsera?

La pulsera funciona con un sensor de proximidad que emite una onda/pulso de alta frecuencia (ultrasónica) que rebota en objetos que el usuario va encontrando a su paso, las vibraciones que se producen cambian dependiendo que tan cerca o lejos esté el objeto u obstáculo del usuario. El usuario siente vibraciones en su muñeca que comienzan a ser cada vez más frecuentes entre más se acerca a un objeto/obstáculo.

 

¿Tienen tutoriales o guías para aprender a usar la pulsera?

Sí, ofrecemos una serie de tutoriales y guías en línea que están disponibles en http://tutorials.sunu.io

¿Cuáles son las qualidades de Sunu Band?

Las qualidades y caracteristicas principales de la Sunu band son:

  • Herramienta de movilidad complementaria, vas a poder detectar obstáculos que se encuentran que van de las rodillas a tu cabeza y a 15 pies adelante.
  • Manos libres, los usuarios no necesitan sostener la pulsera o guardarla en su bolsa. Una vez que está puesta en la muñeca, el usuario puede escanear su alrededor moviendo solamente su muñeca, además la pulsera incluye lectura de gestos inteligentes.
  • Desarrollada con una aplicación móvil, puedes conectar la pulsera a tu ‘smartphone’ para ajustar aquellas configuraciones de tu preferencia, como la sensibilidad de los sensores y para actualizar el ‘firmware’ cuando se necesite.
  • Interfaz simple, aprende rápida y fácilmente cómo funciona la pulsera con sólo dos botones y un panel táctil sensible.
  • Diferentes rangos para el sensor sonar, ajusta el rango de las vibraciones para ambas modalidades (interior o exterior), así como la intensidad de las mismas, la herramienta para detectar bordes y mucho más…!






¿Qué es el detector de bordes o esquinas?

El detector de bordes es otra herramienta única de la Sunu band que te proporciona una sensación háptica diferente para ayudarte a localizar un borde o esquina con precisión cuando se está caminando a través de puertas o si hay una esquina alrededor.

 

¿La pulsera cuenta con una aplicación para el celular?

Sí, la Sunu App solamente está disponible en iOS. Se puede descargar la aplicación gratis del ‘Apps Store’.

 

¿Necesito la aplicación para poder usar la pulsera?

No necesariamente, puedes usar la Sunu band sin la aplicación, sin embargo recomendamos que la descarguen para mantener la pulsera actualizada con la versión más reciente del ‘firmware’ subidas a la nube.

 

¿Qué puedo hacer con la Sunu App?

Con las herramientas del App puedes:

  • Actualizar el ‘Firmware’
  • Ajustar la intensidad de la vibración que emite la pulsera
  • Personalizar el rango sonar y la sensibilidad para el modo interior y exterior
  • Revisar el nivel de batería que tiene la pulsera
  • Activar herramientas de ecolocalización como el detector de bordes
  • Activar o desactivar los gestos de control
  • Consultar guías interactivas
  • Crear tu propio perfil dentro de la App
  • Solicitar soporte del equipo de Sunu

 

¿Para quién es la Sunu band?

Sunu band es para cualquier persona que vive con alguna discapacidad visual, personas que tienen pérdida de visión aguda, enfermedades oculares como el glaucoma, personas con baja visión y personas totalmente ciegas. La pulsera puede ser utilizada por niños de 8 años en adelante, adolescentes, jóvenes adultos y adultos.

 

Soy una persona con discapacidad visual. ¿Cómo la pulsera puede cambiar mi vida?

La tecnología de Sunu Band te facilitará tu vida diaria. Nuestros usuarios nos han comentado que alivia/calma la ansiedad, reduce un 90% de los accidentes que se ocasionan en la parte superior del cuerpo y al mismo tiempo te brindará una movilidad más fluida y entretenida.

 

¿Puedo usar la Sunu band con mi bastón blanco, perro guía o cualquier otra herramienta de ayuda para viajar?

Sí, Sunu Band es una herramienta de movilidad complementaria al bastón blanco o al perro guía. La pulsera está diseñada para detectar e informar al usuario de los obstáculos que están a la altura de la parte superior del cuerpo, es decir por encima de la cintura, a nivel del pecho y de la cabeza. Se usa comúnmente en la mano opuesta del bastón o de la que lleva al perro guía.  

 

¿Se tiene la pulsera en diferentes tamaños ?

Sí, la pulsera trae correas que se pueden ajustar a los diferentes tamaños de muñecas. La correa es una banda de reloj de 20 mm hecha de un material hipoalergénico y resistente al sudor.

 

¿Existen diferentes colores para la pulsera?

Por el momento sólo hay en color negro con aqua (verde azul).

 

¿Es resistente al agua?
Sunu Band es una tecnología resistente al agua.

¿Cuánto dura la batería?
La pulsera incluye una batería recargable que se carga con un conector micro USB el cual va incluido con la pulsera y se puede conectar a cualquier cargador USB. La batería puede durar:

  • Hasta 3 días con un uso promedio o
  • De 5 a 8 horas en uso constante.
  • Y 7 días en modo de bajo consumo.



¿Cuándo estará disponible la pulsera?

Los envíos y las entregas empezarán a partir del mes de octubre del 2017.

 

¿Cuál es el precio de la pulsera?

La pulsera está a la venta por $299.00 dólares. Sunu band actualmente disponible a precio de preventa especial por $249.00 por tiempo limitado. Ofrecemos promociones especiales a nuestros seguidores y amigos en Facebook, twitter, instagram y por correo electrónico a nuestros suscriptores. Asegúrate de inscribirte en nuestro boletín de correo electrónico y siguenos en las redes sociales.

 

¿A dónde se hacen los envíos de la pulsera?

Si hice una compra ¿Dónde y cuándo recibiré mi pulsera?

Estamos haciendo envíos a Estados Unidos y México, estos empezaran a hacerse en Octubre del 2017.

Los envíos mundiales empezaran en

 

¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 15 días, lo que significa que si dentro de los 15 días, no estás completamente satisfecho con la pulsera, puedes ponerte en contacto con nosotros para realizar la devolución de la misma y hacerte tu reembolso. Hay sólo una tarifa de re-stocking de $25.00 dólares

 

¿El producto cuenta con alguna garantía?
Sí, ofrecemos una garantía limitada del fabricante de 1 año que está disponible en la web en http://sunu.io/warranty.html

 

¿Qué es Sunu, Inc.?

Creemos que no hay persona incapaz sino que son nuestros entornos los que están dañados pero que se pueden arreglar con la fuerza de voluntad, trabajo duro y un poco de ingenio. En Sunu nuestra misión es empoderar la independencia de las personas con discapacidad visual. Desde su fundación en el 2013, hemos estado creando tecnologías de punta y galardonadas que aumentan el sentido humano y empoderan nuestras habilidades. Somos Sunu y le ayudamos a moverse libremente.